Úvod
Naše zpracování vašich osobních údajů se bude řídit tímto oznámením o zpracování osobních údajů a Cookies.
Společnost Savills shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné, a vaše osobní údaje budou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje budou sdíleny s jinými osobami pouze v souladu s tímto oznámením o zpracování osobních údajů a Cookies.
Toto oznámení o zpracování osobních údajů a Cookies vysvětluje:
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
2. Co jsou osobní údaje?
3. V jakém rozsahu a pro jaké účely vaše osobní údaje zpracováváme?
4. Jaký je právní základ našeho zpracování vašich údajů?
5. Jakým zpracovatelům a příjemcům předáváme osobní údaje?
6. Co se stane, pokud nám neposkytnete požadované informace?
7. Zabezpečení osobních údajů
8. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
9. Přeshraniční převody vašich osobních údajů
10. Jaká máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům?
11. Stížnosti a kontaktní údaje
12. Cookies
13. Změny Informace o zpracování osobních údajů
Pokud se změní způsob používání vašich osobních údajů, bude toto oznámení o Ochraně osobních údajů aktualizováno.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Naše společnost Savills CZ s.r.o., IČO 055 61 281, se sídlem Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 265898, (dále jen „Savills“, „správce“, „naše“ nebo „my“), jakožto správce vašich osobních údajů by vás prostřednictvím tohoto dokumentu chtěla informovat o podrobnostech jejich zpracování. Jakýkoli odkaz na výrazy "vy" nebo "vaše" odkazuje na Vás jako na subjekt(y) údajů, jejichž osobní údaje zpracováváme.
Vaše osobní údaje považujeme za důvěrné a zpracováváme je v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, což jsou zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 - obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“); zákonem č. 110/2020 Sb., o zpracování osobních údajů v platném znění, zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML zákon“), zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a dalších.
2. Co jsou osobní údaje?
Osobní údaje jsou informace o vás jakožto fyzických osobách, na základě kterých Vás lze identifikovat. Mohou to být zejména jméno a příjmení, kontaktní údaje, datum narození, údaje o bankovním účtu nebo jakékoli jiné informace o vás, které nám umožní vás identifikovat. Rozsah osobních údajů závisí na účelu, pro který dané údaje zpracováváme.
Některé osobní údaje jsou dále dle GDPR označovány jako tzv. „zvláštní kategorie osobních údajů“. Tato kategorie zahrnuje informace týkající se zdraví, rasového nebo etnického původu, náboženského vyznání nebo politických názorů, filozofickém přesvědčení a sexuální orientace. Některé tyto údaje mohou být z naší strany zpracovávány jen výjimečně pro určité účely při splnění dalších zákonných povinností.
3. V jakém rozsahu a pro jaké účely vaše osobní údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu nutném pro splnění stanoveného účelu, který se odvíjí od typu služeb, které Vám poskytujeme. Níže najdete informace k těmto účelům zpracování a jaké osobní údaje potřebujeme.
Na úvod naší vzájemné spolupráce se Vás také můžeme dotázat, zda máte v Savills nějaké příbuzné nebo osoby blízké, abychom mohli vzít v úvahu případný střet zájmů a zjistit, jak s ním naložit v souladu s našimi povinnostmi vyplývajícími z právních předpisů či interních pravidel.
Níže uvedené údaje získáváme přímo od Vás, nicméně můžeme také využít veřejně dostupných rejstříků a evidencí (obchodní rejstřík, katastr nemovitostí, živnostenský rejstřík, insolvenční rejstřík, registr plátců DPH a další), případně jiných veřejně dostupných informací. Údaje nám mohou být poskytnuty také třetími stranami, např. Vaším právním zástupcem.
Ve většině případů poskytujeme realitní, investiční či další služby obchodním společnostem či jiným právnickým osobám, tudíž zpracováváme hlavně osobní údaje zástupců těchto společností, případně dalších osob s ní spojených (viz dále). Výjimečně jsou pak našimi klienty přímo fyzické osoby.
Realitní činnosti – koupě, prodej, pronájem nemovitostí
a) Prodej či pronájem nemovitosti:
- Za účelem uzavření a plnění Smlouvy o zprostředkování prodeje či pronájmu vaší nemovitosti budeme zpracovávat zejména:
- pokud jste zástupcem právnické osoby, resp. její kontaktní osobou: vaše jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail, pozici, nebo
- pokud jste vlastníkem nemovitosti pak i dále vaše datum narození, IČO, obchodní firmu a sídlo, případně bydliště.
Shora uvedené údaje využíváme i za tím účelem, abychom se s vámi spojili a dohodli s vámi organizaci prohlídek, informovali vás o všech přijatých nabídkách týkajících se nemovitosti a zprostředkovali celou transakci mezi vámi a zájemcem, případně Vám poskytli naše související poradenství při jednání.
- Osobní údaje vlastníků nemovitostí ve shora uvedeném rozsahu používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví.
- U zástupců vlastníka nemovitosti pak vyžadujeme i podrobnosti o tomto zastoupení (např. plnou moc, dokument prokazující, že jste oprávněným statutárním zástupcem nebo opatrovníkem, vykonavatelem závěti nebo správcem z pozůstalosti zemřelého apod.) a dále jeho osobní údaje jako jméno, příjmení, datum narození, bydliště a další údaje pro účely identifikace a kontroly dle AML zákona (viz níže);
- V případě prodeje nemovitosti, stejně jako v případě pronájmu nemovitosti, kdy měsíční nájemné překročí částku 10.000 EUR, také zpracováváme osobní údaje potřebné k vaší identifikaci (ve většině případů vás jako zástupce právnické osoby) včetně údajů z průkazu totožnosti (adresa trvalého pobytu, rodné číslo, místo a datum narození, pohlaví, státní občanství, údaje o průkazu totožnosti včetně jeho čísla, data vydání, platnosti a orgánu, který jej vydal), abychom splnili požadavky na identifikaci a kontrolu stanovené právními předpisy proti praní špinavých peněz a proti financování terorismu, zejména dle AML zákona. V tomto ohledu můžeme zpracovávat také informace a údaje o účelu a zamýšlené povaze transakce, o tom, zda jste politicky exponovanou osobou a proč, identifikovat osoby ve vlastnické a řídící struktuře právnické osoby včetně skutečného majitele, ověřovat zdroj finančních prostředků nebo jiného majetku souvisejícího s transakcí, ověřovat původ majetku
u politicky exponovaných osob, či zpracovávat další údaje dle AML zákona. V tomto směru jsme oprávněni dle AML zákona od Vás požadovat i příslušné dokumenty a pořizovat si jejich kopie, a to i případně průkazů totožnosti;
b) Pokud si přejete koupit nemovitost, kterou nabízíme k prodeji:
- Za účelem vyhledání vhodné nemovitosti ke koupi a kontaktování si od vás, ve většině případů jakožto zástupce právnické osoby, vyžádáme jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, pozici a takové údaje, které se týkají konkrétních požadavků pro danou nemovitost;
- U zástupců kupujícího, budeme požadovat dále podrobnosti o tomto zastoupení (např. plnou moc, dokument prokazující, že jste oprávněným statutárním zástupcem nebo opatrovníkem, vykonavatelem závěti nebo správcem z pozůstalosti zemřelého apod.) a osobní údaje zástupce jako jméno, příjmení, datum narození, bydliště a další údaje pro účely identifikace a kontroly dle AML zákona (viz níže);
- U vlastníků nemovitostí jakožto fyzických osob zpracováváme i tyto osobní údaje: jméno, příjmení, obchodní firma, bydliště, datum narození, sídlo, IČO, číslo bankovního účtu, údaj
o společném jmění manželů, údaje o poskytnutém úvěru apod. Tyto osobní údaje používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví; - Při koupi nemovitosti můžeme zpracovávat osobní údaje potřebné k vaší identifikaci (resp. identifikaci vašeho zástupce) včetně údajů z průkazu totožnosti (adresa trvalého pobytu, rodné číslo, místo a datum narození, pohlaví, státní občanství, údaje o průkazu totožnosti včetně jeho čísla, data vydání, platnosti a orgánu, který jej vydal), abychom splnili požadavky na identifikaci a kontrolu stanovené právními předpisy proti praní špinavých peněz a proti financování terorismu, zejména dle AML zákona. Pro tento účel můžeme také zpracovávat informace a údaje o účelu a zamýšlené povaze transakce, o tom, zda jste politicky exponovanou osobou a proč, identifikovat osoby ve vlastnické a řídící struktuře právnické osoby včetně skutečného majitele, ověřovat zdroj finančních prostředků nebo jiného majetku souvisejícího s transakcí, ověřovat původ majetku u politicky exponovaných osob či zpracovávat další údaje dle AML zákona. V tomto směru jsme oprávněni dle AML zákona od Vás požadovat i příslušné dokumenty a pořizovat si jejich kopie, a to i případně průkazů totožnosti;
c) Pokud si přejete pronajmout nemovitost, kterou nabízíme:
- Za účelem vyhledání vhodné nemovitosti k pronájmu a kontaktování si od vás vyžádáme jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, pozici a takové údaje, které se týkají konkrétních požadavků pro danou nemovitost; Tyto údaje zpracováváme také pro účely poskytování zprostředkovatelských služeb a poradenských služeb souvisejících s nájmem nemovitosti.
- Pokud je nájemcem fyzická osoba, zpracováváme i tyto osobní údaje: jméno, příjmení, obchodní firma, bydliště, datum narození, sídlo, IČO, číslo bankovního účtu pro účely zprostředkování nájmu a s tím souvisejících smluv. Tyto osobní údaje používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví;
- V případě pronájmu nemovitosti, kdy měsíční nájemné překročí částku 10.000 EUR, můžeme zpracovávat osobní údaje potřebné k vaší identifikaci (resp. identifikaci vašeho zástupce) včetně údajů z průkazu totožnosti (adresa trvalého pobytu, rodné číslo, místo a datum narození, pohlaví, státní občanství, údaje o průkazu totožnosti včetně jeho čísla, data vydání, platnosti
a orgánu, který jej vydal), abychom splnili požadavky stanovené právními předpisy proti praní špinavých peněz a proti financování terorismu, zejména dle AML zákona. Pro tento účel můžeme také zpracovávat informace a údaje o účelu a zamýšlené povaze transakce, o tom, zda jste politicky exponovanou osobou a proč, identifikovat osoby ve vlastnické a řídící struktuře právnické osoby včetně skutečného majitele, ověřovat zdroj finančních prostředků nebo jiného majetku souvisejícího s transakcí, ověřovat původ vašeho majetku či zpracovávat další údaje dle AML zákona. V tomto směru jsme oprávněni dle AML zákona od Vás požadovat i příslušné dokumenty a pořizovat si jejich kopie, a to i případně průkazů totožnosti.
Investiční služby
- Pro účely poskytování investičního poradenství zpracováváme za účelem příslušných investičních smluv a jejich plnění (např. zprostředkovatelská smlouva / Agency Agreement) tyto osobní údaje: u zástupců právnických společností jméno, příjmení, pozici, kontaktní údaje jako telefon a e-mail; v případě klientů - fyzických osob pak i bydliště, datum narození, obchodní firmu, sídlo, IČO, bankovní účet, apod. Tyto osobní údaje používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví.
- Pro účely identifikace a kontroly dle AML zákona pro oblast investičních služeb zpracováváme také tyto údaje: osobní údaje potřebné k vaší identifikaci (resp. identifikaci vašeho zástupce) včetně údajů z průkazu totožnosti (adresa trvalého pobytu, rodné číslo, místo a datum narození, pohlaví, státní občanství, údaje o průkazu totožnosti včetně jeho čísla, data vydání, platnosti a orgánu, který jej vydal). Pro tento účel můžeme také zpracovávat informace a údaje o účelu a zamýšlené povaze transakce, o tom, zda jste politicky exponovanou osobou a proč, identifikovat osoby ve vlastnické a řídící struktuře právnické osoby včetně skutečného majitele, ověřovat zdroj finančních prostředků nebo jiného majetku souvisejícího s transakcí, ověřovat původ majetku u politicky exponovaných osob či zpracovávat další údaje dle AML zákona. V tomto směru jsme oprávněni dle AML zákona od Vás požadovat i příslušné dokumenty a pořizovat si jejich kopie, a to i případně průkazů totožnosti.
Poradenské služby v oblasti developmentu, staveb, projektů a správy nemovitostí
- Pro účely poskytování poradenství v uvedených oblastech zpracováváme při sjednání poradenských smluv a jejich plnění (např. smlouva o správě nemovitostí, smlouva o poskytování služeb apod.) tyto osobní údaje: u zástupců právnických osob - jméno, příjmení, e-mail, telefon, pozice, u klientů – fyzických osob pak i bydliště, datum narození, obchodní firmu, sídlo, IČO, bankovní účet, apod. Tyto osobní údaje klientů – fyzických osob používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví.
Poskytování účetních služeb
- Pro účely poskytování poradenství v oblasti účetnictví a daní zpracováváme při sjednání poradenské smlouvy a jejím plnění tyto osobní údaje: u zástupců právnických osob – jméno, příjmení, e-mail, telefon, pozice, u klientů – fyzických osob i sídlo, IČO, příp. bydliště, obchodní firmu, datum narození, bankovní účet, apod. Tyto osobní údaje používáme také pro účely plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví.
- Vzhledem k tomu, že v rámci účetních služeb můžeme pro vás jako pro klienta zpracovávat
i osobní údaje třetích osob (např. vašich zákazníků, dodavatel��, dlužníků apod.), je naše společnost v postavení zpracovatele osobních údajů. Za tímto účelem jsou ve smlouvě
o poskytování služeb doplněny příslušné články k oblasti zpracování osobních údajů.
Kontaktní formulář na webu
- Vzhledem k tomu, že nás můžete kontaktovat i prostřednictvím kontaktního formuláře umístěného na naší webové stránce, zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu pro účely vyřízení dotazu a případně jednání o navazující smlouvě tyto osobní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, obsah dotazu / poptávané služby a další požadavky.
Vedení uživatelského účtu na webu
- Na naší webové stránce si také můžete zaregistrovat uživatelský účet pro účely aktuálního přehledu o nabídkách nemovitostí a služeb. Pro tyto účely zpracováváme tyto osobní údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail, název společnosti a její adresa, obsah dotazu / poptávané služby a další požadavky. Účet je možné zrušit odesláním požadavku ke zrušení uživatelského účtu na emailovou adresu prague@savills.cz
Marketing a obchodní sdělení
- Pokud se přihlásíte na naší webové stránce k odběru obchodních sdělení, což mohou být např. výstupy z průzkumu trhu, tiskové zprávy, novinky nebo aktuální přehledy o trhu, pak zpracováváme na základě Vašeho souhlasu tyto osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, název společnosti a její adresa.
- Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoliv zrušit prostřednictvím odkazu uvedeném v každém e-mailu s obchodním sdělením, případně nás kontaktujte dle bodu 11. této Informace.
Dodavatelé
Pokud nám dodáváte zboží a služby, zpracováváme Vaše jméno, příjmení, sídlo, IČO, DIČ, obchodní firmu, telefon, e-mail, pozici, bankovní účet za účelem sjednání a plnění příslušné smlouvy a dále pro plnění zákonných povinností v oblasti daní a účetnictví. U zástupců právnických firem jde pak o kontaktní údaje jako jméno, příjmení, e-mail, telefon, pozice.
4. Jaký je právní základ našeho zpracování vašich údajů?
Na základě právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme oprávněni používat vaše osobní údaje pouze s vaším svolením, nebo máme-li k tomu jiný zákonný důvod (titul). Při zpracování vašich informací spoléháme na následující zákonné důvody zpracování;
- osobní údaje zpracováváme z důvodu sjednání, uzavření smlouvy a jejího plnění;
- když musíme splnit zákonnou povinnost (např. dle právních předpisů v oblasti daní, účetnictví, opatření proti praní špinavých peněz apod.);
- pokud je zpracování nezbytné k tomu, abychom vykonali činnosti, které jsou v oprávněném zájmu Savills, zejména se jedná o:
- zpracování údajů, které je pro nás nezbytné k propagaci našeho byznysu, značky a služeb (tzv. přímý marketing); měření dosahu a efektivity našich kampaní;
- zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro zlepšení našich znalostí v oblasti nemovitostí, to zahrnuje analýzu a průzkum trhu, abychom lépe porozuměli trendům v oblasti nemovitostí a poskytli lepší znalosti spolu s více přizpůsobenými a relevantními službami pro naše zákazníky v budoucnu;
- zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro efektivní provoz administrativních a technických aspektů, což obvykle zahrnuje: ověření přesnosti údajů, zpracování pro účely zabezpečení sítí a informací, tj. abychom podnikli kroky k ochraně vašich informací před ztrátou, poškozením, krádeží nebo neoprávněným přístupem nebo abychom zodpověděli váš dotaz zaslaný přes kontaktní formulář nebo vyhověli vašemu požadavku v souvislosti s uplatněním níže uvedených práv;
- zpracování osobních údajů za účelem obrany či vymáhání právních nároků.
- osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu (např. se zasíláním obchodních sdělení, vedení uživatelského účtu nebo ukládám tzv. cookies a souvisejícím zpracováním dat pro účely statistiky a marketingu).
5. Jakým zpracovatelům a příjemcům předáváme osobní údaje?
Příjemci osobních údajů
Při poskytování našich služeb můžeme spolupracovat s různými subjekty, kterým předáváme vaše osobní údaje, abychom vám danou službu mohli poskytnout řádně a včas. Tyto subjekty jsou zpravidla samostatnými správci vašich osobních údajů. Může se jednat zejména o:
- v případě realitních služeb či investičních služeb můžeme sdílet vaše osobní údaje
s vámi jmenovanými právními zástupci a právními zástupci jednajícími za druhou stranu obchodní transakce, pokud je to nezbytné pro realizaci transakce, resp. investiční služby;
- v případě plnění zákonných povinností můžeme poskytovat vaše osobní údaje státním orgánům a institucím v rozsahu a mezích daných zákonem (např. katastrálním úřadům, správcům daně apod.);
- v případě obhajoby a vymáhání právních nároků můžeme sdílet vaše osobní údaje také se soudy, rozhodci, exekutory, notáři apod.;
- se zpracováním vašich osobních údajů nám mohou pomáhat také externí právní poradci, auditoři či daňoví poradci.
Zpracovatelé osobních údajů
- při zpracování osobních údajů využíváme poskytovatele služeb, kteří zpracovávají osobní údaje na základě našich pokynů. Jedná se zejména o poskytovatele IT infrastruktury a systémů a dodavatele informačních technologií, jakož i aplikací pro vyhledávání nebo screening osob pro účely zajištění opatření proti praní špinavých peněz nebo pro zasílání obchodních sdělení a vedení emailingových kampaní.
- vaše osobní údaje můžeme sdílet také s příslušnou společností ve skupině Savills plc (UK), abychom zajistili plnění poskytovaných služeb, pokud je to nezbytné.
- webové stránky, jejich provoz a hosting je spravován Savills (UK) Limited.
- cookies jsou poskytovány těmito zpracovateli: Savills (UK) Limited
- dalšími zpracovateli mohou být např. společnosti ze skupiny Savills plc
6. Co se stane, pokud nám neposkytnete požadované informace?
Některé z vašich osobních údajů potřebujeme proto, abychom mohli poskytovat vámi požadované služby, například:
- pokud vám zprostředkujeme prodej nemovitosti, potřebujeme znát vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli zasílat aktuální informace o nabídkách a průběhu prodeje;
- v případě, že pro vás hledáme nemovitost, budeme potřebovat další podrobnosti o vašich konkrétních požadavcích, abychom vám mohli najít vhodnou nemovitost;
- bez vašich osobních údajů se neobejdeme ani při zprostředkovávání nemovitostní transakce a poskytování příslušného poradenství;
- také potřebujeme některé vaše údaje a další informace, abychom mohli dodržovat naše zákonné povinnosti. Například se může jednat o údaje z vašeho průkazu totožnosti, abychom splnili naše povinnosti dle AML zákona s cílem zabránit praní špinavých peněz a financování terorismu.
K rozsahu osobních údajů pro jednotlivé účely viz bod 3. výše této Informace. Pokud nám neposkytnete osobní údaje nutné ke zpracování pro příslušný účel, může se stát, že nebudeme moci danou službu poskytnout nebo v jejím poskytování nadále pokračovat.
7. Zabezpečení osobních údajů
Zabezpečení osobních údajů je pro nás velmi důležité, a proto používáme taková technická a organizační opatření, jejichž cílem je zabránit neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům a plnit zákonné požadavky na jejich zpracování.